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En cas de perte ou de vol, n’oubliez pas d’aviser aussi...

Lors de la perte ou du vol de vos cartes et d’autres documents, vous aurez à aviser rapidement des fournisseurs de service et des organisations. Voici une liste qui pourra vous aider à identifier et, dans certains cas, à joindre ceux qui vous concernent.

Cartes d’appel de compagnies de téléphone

• Bell Canada
  Signalez immédiatement, par téléphone, la perte ou le vol de votre carte.


• Telus
  Communiquez avec le Service à la clientèle de cette compagnie.


• Télébec
  Composez le 1 800 561-8888


• Pour joindre d’autres compagnies offrant des cartes d’appel dans les régions du Québec, vous pouvez consulter le site de l’Association des compagnies de téléphone du Québec (ACTQ).

Autres cartes

• Cartes de crédit (Visa, Master Card, etc.)


• Cartes de magasin (Sears, La Baie, Simons, etc.)


• Cartes de débit (banques, caisses populaires)

Il est important d’aviser l’institution ou la compagnie émettrice de votre carte le plus tôt possible. Pour éviter de mauvaises surprises, consultez le service à la clientèle de la compagnie afin de connaître votre responsabilité dans le cas d’une utilisation frauduleuse de votre carte.